Mit einer Sendungsverfolgung kann der Kunde beim Versand immer nachvollziehen, wo sich die Sendung im Augenblick befindet. Den Service der Paketverfolgung stellen viele Paketdienste mit Hilfe einer Sendungsnummer bereit. Die Angaben auf dem Paketschein werden mit einer internen Nummer verknüpft. Durch die Scannung dieser Nummer an den verschiedenen Stationen wird der weitere Ablauf der Sendung bestimmt, da sich so Empfängerdaten und Versandart feststellen lassen. Bei jeder Station wird also die Sendenummer eingelesen, mit der die Kunden dann über diesen Schritt informiert werden. Das Paket verfolgen zu können ist ein großer Vorteil für den Empfänger, da er den Empfang zeitlich planen kann.
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